개인정보처리방침

시행일: 2026년 10월 8일

엘제이에이치(브랜드: 코치킴, 이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 정합니다.

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음 목적을 위해서만 개인정보를 처리하며, 목적이 바뀌는 경우 미리 동의를 받습니다.

구분	항목
신청 시 (필수)	학부모 성함, 학부모 휴대폰 번호, 학생 이름, 학생 학년, 모의고사 점수, 목표 등급, 영어 등급이 필요한 이유, 자주 틀리는 유형, 하루 공부 가능 시간, 원하는 수업 방식, 상담 가능 시간
신청 시 (선택)	현재 영어 공부 방법, 코치킴을 알게 된 경로
수업 진행 시	과제 사진, 풀이 기록, 수업 출결, 화상 수업 접속 정보
결제·환불 시	입금자명, 환불 계좌 정보

상담만 진행한 경우: 상담이 끝난 뒤 6개월 안에 파기합니다.
수업에 등록한 경우: 수업이 끝난 뒤 파기합니다.
다만 관계 법령에 따라 보존이 필요한 정보는 그 기간 동안 보관합니다. (예: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년, 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 3년)

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 근거가 있거나 수사기관이 적법한 절차에 따라 요청하는 경우는 예외로 합니다.

회사는 원활한 서비스를 위해 아래 서비스를 이용하며, 이 과정에서 개인정보가 해외 서버에 저장될 수 있습니다.

받는 자	이전 국가	이용 목적	이전 항목
Google LLC	미국 등	신청서 접수(Google Forms), 응답 보관(Google Sheets), 화상 수업(Google Meet)	2항의 신청·수업 정보

이전 시기와 방법: 신청서 제출 및 수업 접속 시 네트워크를 통해 전송됩니다. 보유 기간은 3항과 같습니다. 이용자는 국외 이전을 거부할 수 있으나, 이 경우 신청과 수업 이용이 어렵습니다.

보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

이용자(만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인)는 언제든지 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요구할 수 있습니다. 아래 보호책임자에게 전화나 이메일로 요청하시면 지체 없이 조치합니다.

회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리해야 하는 경우 법정대리인의 동의를 받습니다. 수업 신청은 원칙적으로 학부모님이 작성합니다.

회사는 해설과 학습 자료 제작에 AI 모델(Anthropic의 Claude)을 사용합니다. 해설서와 학습 자료에는 학생 이름을 쓰지 않습니다. 학생이 AI와 직접 대화하는 서비스를 제공하게 되면, 처리 항목과 목적을 이 방침에 추가하고 미리 알려 드립니다.

성명	김진석 (대표)
연락처	010-3900-0417 / hello@coachkimenglish.com

개인정보 침해에 대한 신고나 상담은 개인정보침해신고센터(국번 없이 118, privacy.kisa.or.kr), 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972, www.kopico.go.kr)에도 하실 수 있습니다.

이 방침의 내용이 바뀌는 경우 시행 7일 전부터 사이트에 알립니다.