환불 규정
시행일: 2026년 10월 8일
첫 7일 전액 환불 보장
수업 시작 후 7일 안에 “맞지 않는다”고 알려 주시면, 이유를 묻지 않고 낸 수강료 전액을 돌려 드립니다.
수업 시작 후 7일 안에 “맞지 않는다”고 알려 주시면, 이유를 묻지 않고 낸 수강료 전액을 돌려 드립니다.
1. 수업 (1:1·그룹 스프린트)
첫 7일이 지난 뒤에는 「학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률 시행령」의 교습비 반환 기준에 따라 환불합니다.
| 환불 요청 시점 | 환불 금액 |
|---|---|
| 수업 시작 전 | 낸 수강료 전액 |
| 수업 시작 후 7일 이내 | 낸 수강료 전액 (코치킴 보장) |
| 총 수업 기간의 1/3이 지나기 전 | 낸 수강료의 2/3 |
| 총 수업 기간의 1/2이 지나기 전 | 낸 수강료의 1/2 |
| 총 수업 기간의 1/2이 지난 뒤 | 환불하지 않음 |
예시: 40일 과정이라면 약 13일째까지 2/3, 20일째까지 1/2을 돌려 드립니다. 위 기준과 7일 보장이 겹치면 이용자에게 유리한 쪽을 적용합니다.
2. 회사 사정으로 수업을 못 하게 된 경우
회사 사정으로 수업을 계속할 수 없게 되면, 남은 기간만큼의 수강료를 날짜 비율로 계산해 돌려 드립니다.
3. 전자책 등 디지털 콘텐츠
- 구입 후 7일 안에 내려받거나 열람하지 않았다면 전액 환불합니다.
- 내려받거나 열람을 시작한 뒤에는 「전자상거래법」 제17조 제2항에 따라 청약철회가 제한됩니다. 이 사실은 구매 화면에 미리 안내합니다.
- 파일에 결함이 있거나 안내와 내용이 다르면 받은 날부터 3개월 안에 환불받으실 수 있습니다.
4. 환불 방법
- 전화(010-3900-0417)나 이메일(hello@coachkimenglish.com)로 환불을 요청해 주세요.
- 회사는 요청을 받은 날부터 5영업일 안에 결제하신 계좌로 돌려 드립니다.